Jumat, 12 November 2010

KETENTUAN ADMINISTRASI LION AIR (FOR TRAVEL AGENT)

Posted by Admin at Jumat, November 12, 2010

Tanggal : 30 – June – 2010

Kepada Yth.:
Bapak/Ibu Pimpinan Travel Agent
Di Tempat

Perihal : KETENTUAN ADMINISTRASI

Dengan ini disampaikan Ketentuan Ticketing dan Administrasi sebgai berikut:

1. Biaya Administrasi

a. Biaya administrasi akan dikenakan kepada Pax atau Travel Agent untuk kondisi:
i. Refund
ii. Re-Issue
iii. Upgrade to Business Class

b. Besar Biaya administrasi per ticket yang berlaku adalah
i. Domestik : Rp 50.000.00
ii. Internasional : USD 10.00
SGD 10.00
MYR 25.00
VND 200,000

2. Reissue Fee, Cancellation Fee (CF) dan Noshow Fee (NS)
a. Biaya Reissue Fee adalah 25% dari Basic Fare
b. Biaya Cancellation Fee adalah 50% dari Basic Fare
c. Biaya Noshow Fee adalah 75% dari Basic Fare
d. Biaya Noshow Gate Fee adalah 90% dari Basic Fare

3. Refund
a. Setiap proses pengajuan refund harus dilengkapi dengan Print Out PNR dan VCR harus dalam status “OK” atau secara automatis di Agent Portal.
b. Dikenakan Biaya Administrasi untuk pembatalan diatas 48 jam dari DOT atau
c. Dikenakan Biaya cancellation fee (2b) untuk pembatalan dalam 48 jam atau
d. Dikenakan Biaya Noshow fee (2c) jika reservasi dengan status RR atau HK dan VCR di-issued tetapi pax tidak berangkat atau pax terlambat check in
e. Lion Air akan melakukan verifikasi data (History PNR) yang diberikan untuk memastikan apakah tiket tersebut akan dikenakan Cancellation Fee atau No Show Fee sesuai ketentuan yang berlaku.
f. Proses Refund: 1 (satu) bulan dari tanggal diterima.
g. Refund dapat diproses dalam masa maksimal 3 (tiga) bulan dari DOT

4. Re-Issued Ticket atau Cancel & Rebook
a. Biaya Administrasi akan dikenakan untuk permintaan cancel & re-issue yang dilakukan di atas 48 Jam sebelum tanggal keberangkatan.
b. Hanya dapat dilakukan maksimal 24 Jam sebelum tanggal keberangkatan yang tertulis di E-Ticket.
c. Apabila dilakukan di dalam 48 jam dan kurang dari 24 Jam dari Tanggal Keberangkatan Awal akan dikenakan ReIssue Fee (2a).
d. Permintaan Cancel & Re-issue di dalam 24 jam sebelum tanggal keberangkatan mengikuti ketentuan refund.
e. Re-Issued tidak dapat dilakukan dengan status Open Date (OD).
f. Re-Issued / Cancelled Re-book harus dilakukan pada kelas yang sama dan apabila kelas yang tersedia lebih tinggi dari kelas sebelumnya maka Pax/Agent harus membayar selisih harga antara kelas yang baru dengan yang lama.

5. No Show Gate Fee
a. VCR / E-Ticket yang sudah di check-in tetapi Pax tidak berangkat akan di kenakan No-Show Gate Fee (2d).

6. Void Ticket
a. VCR / E-Ticket tidak boleh di VOID setelah di-issued.

7. Apabila data yang ada dalam VCR ( eticket ) berbeda dengan data yang ada pada sistem reservasi Lion Air, maka yang menjadi acuannya adalah data yang ada pada sistem reservasi dan VCR harus direissued sesuai dengan data reservasi mengikuti ketentuan yang ada

blog counter
Jumlah Pengunjung

comments' id='comments'>

3 comments

shinta
8 Juli 2011 21.54

owh thx for your help, gw pikir travelnya boong refund tiket kok perlu waktu 1-3 bulan

thx ya nda-niezz.blogspot.com ,semoga banyak info-info seputar airlines buat saya yang awam

13 Desember 2011 12.48

@shinta

your very welcome shinta :)

senang bisa membantu

Anonim
31 Desember 2011 22.01

selmat malam saya ingin bertanya : kebetulan adik saya hanya memiliki dua suku kata contoh indah dewi. kemudian saatmembuat paspor di tambahkan oleh piha imigrasi dgn nama ayah menjadi indah dewi sutanto. namun, saya membook tiket lion air dengan nama indah dewi sutanto. namun, ketika paspor itu jadi ternyata nama di paspornya indah dewi, tetapi di bagian catatan pengesahan tertulis indah dewi sutanto. Apakah hal itu bermasalah kelak ketika check in oleh lion air. kebetulan tiketnya untuk tujuan singapore jakarta. terimakasih
@icha

Posting Komentar

.

 

ღ Hey...hEy...iT's mE ^^ Nda_NiEzz ღ Copyright © 2010 Designed by Ipietoon Blogger Template Sponsored by Online Shop Vector by Artshare