Selasa, 06 Oktober 2015

LION AIR - Efektif 5 Oktober untuk permintaan Wheelchair dan pax UM akan dikenakan biaya sesuai dengan ketentuan yang berlaku

Posted by Admin at Selasa, Oktober 06, 2015 0 comments Links to this post


Efektif 5 Oktober untuk permintaan Wheelchair dan pax UM akan dikenakan biaya sesuai dengan ketentuan yang berlaku


1. Kursi roda adalah layanan tambahan yang disediakan oleh maskapai pada saat keberangkatan dan kedatangan dengan menggunakan asset perusahaan
    Wheelchair is additional service that provide by airline for departure and arrival time with company asset.
2. Layanan tersebut disediakan untuk semua rute domestik dan internasional Lion Air-JT, Wings Air-IW dan Batik Air-ID.
    That service provide for all domestic and international route of Lion Air-JT, Wings Air-IW and Batik Air-ID
3. a. Biaya layanan kursi roda rute domestik sebesar IDR 50.000 
  Service fee wheelchair for domestic routes will be charged IDR 50.000
      b. Biaya layanan kursi roda rute internasional (origin Indonesia) sebesar IDR 100.000 kecuali dari dan ke/melalui Singapura (SIN)
  Service fee wheelchair for international routes (origin from Indonesia) will be charged IDR 100.000 accept from and to/thru Singapore (SIN)
     c. Biaya layanan kursi roda khusus dari dan ke/melalui Singapura (SIN) sebesar SGD 30.00 
  Service fee special wheelchair from and to /thru Singapore (SIN) will be charged SGD 30.00
     d. Biaya penanganan UM (Un-accompanied Minor) dari dan ke/melaluiSingapura (SIN) sebesar SGD 30 
  Handling fee for UM (Un-accompanied Minor) from and to /thruSingapore (SIN) will be charged SGD 30
       e. Biaya layanan kursi roda yang dibayarkan di luar Indonesia mengikuti nominal harga yang tertera pada sistem. 
  Service fee wheelchair paid outside Indonesia will be follow amount stated on system.

Read More...

Sabtu, 29 Agustus 2015

GARUDA INDONESIA - Promo Diskon Tiket Kidzania !!

Posted by Admin at Sabtu, Agustus 29, 2015 0 comments Links to this post

Promo Diskon Tiket Kidzania !!

  1. Program                   :  Diskon 30% Tiket KidZania
  2. Rute                          :  Rute inbound atau menuju Jakarta
  3. Discount                   :  30%
  4. RBD                           :  All
  5. Date of Issue       :  1 Agustus 2015 – 30 September 2015
  6. Date of Travelling :  1 Agustus 2015 – 30 September 2015
  7. Black Out Date     :  17 & 24 Agustus 2015 (Domestik)
  8. Syarat & Ketentuan :

a) Aryan Indonesia (KidZania) akan memberikan diskon sebesar 30% (tiga puluh persen) kepada pengunjung dengan menunjukan boarding pass Garuda Indonesia (Adult or Child), untuk rute domestik inbound/menuju Jakarta.
b) Pemberian diskon ini hanya berlaku untuk pembelian tiket KidZania anak (usia 4-16 tahun).
c) Masa berlaku diskon ini hanya berlaku hingga H+7 dari tanggal kedatangan di Jakarta.
d) Jangka waktu atas pemberian diskon ini berlaku untuk periode penerbangan tanggal 1 Agustus 2015 sampai dengan 30 September 2015.
e) Jangka waktu pembelian tiket KidZania pada tanggal 1 Agustus 2015 sampai 30 September 2015 memiliki masa berlaku boarding pass hingga 7 Oktober 2015.
f) Program diskon ini tidak berlaku untuk pengunjung tanggal 17 Agustus 2015 dan tanggal 24 Agustus 2015.

Read More...

TERMINAL BARU SRIWIJAYA AIR DAN NAM AIR DI YOGYAKARTA

Posted by Admin at Sabtu, Agustus 29, 2015 0 comments Links to this post

Dear All Travel Agen,

 Bersama ini kami beritahukan bahwa :

Terhitung tanggal 17 Agustus 2015

Sriwijaya Air dan Nam Air beroperasi di

Terminal B

Bandara Adisutjipto Yogyakarta.

Read More...

Perubahan ketentuan efektif 1 September 2015 untuk LION AIR,WINGS AIR dan BATIK AIR :

Posted by Admin at Sabtu, Agustus 29, 2015 0 comments Links to this post


Perubahan ketentuan efektif 1 September 2015 untuk JT, IW dan ID :

 

1.      Bagasi cuma-cuma Batik Air untuk rute International / Domestik diberikan sbb :

a.       Kelas Ekonomi                   :  20 Kg

b.      Kelas Bisnis                         : 30 Kg

2.       Reservasi untuk rute connecting di Jakarta dengan airport keberangkatan yang berbeda (tiba di CGK dan melanjutkan dari HLP atau sebaliknya) tidak boleh dibuat dalam 1 PNR

Contoh rute BTH – CGK & HLP – MLG harus dibuatkan 2 PNR dengan pemisahan sbb :

-          PNR ke- 1 dibuat dengan rute BTH – CGK

-          PNR ke- 2 dibuat dengan rute HLP – MLG

3.       Biaya administrasi : IDR 100.000 / SGD 30 / MYR 25

4.       Kelas X, V dan T adalah kelas promo – Non Refundable ( kecuali airport tax untuk cancel > 4 jam )

5.       Pembatalan dibawah 4 jam berarti Noshow

6.       Ketentuan Noshow :

a.       Promo class                        : Hangus

b.      Non Promoclass                 : CF 90%, Airport tax dan IWJR hangus

7.       Proses exchange dengan pembatalan diatas 24 jam :

a.       Ticket Promo                      : Sesuai ketentuan

b.      Ticket Non Promo              : Free CF untuk pertama kali reissued ticket

c.       Ticket Bisnis                       : Free CF setiap kali exchange

8.       Ketentuan Exchange untuk all Ekonomi Class :

a.       Perubahan diatas 72 jam hanya dikenakan biaya administrasi dan selisih harga jika ada

b.      Perubahan dibawah 72 jam sampai 4 jam sebelum DEP – dikenakan biaya CF sebesar 50% dari BF dan selisih harga jika ada

9.       Ketentuan refund untuk Non promo Ekonomi Class dan Bisnis Class :

a.       Pembatalan diatas 72 jam dikenakan biaya CF sebesar 50% dari Base Fare

b.      Pembatalan dibawah 72 jam sampai 4 jam sebelum DEP – dikenakan biaya CF sebesar 90% dari Base Fare

10.   Exchange dan refund di SIN, mengikuti ketentuan di distrik Singapore

Read More...

Rabu, 25 Februari 2015

Penjelasan Terkait Rumor Lion Air Kesulitan Cash Flow

Posted by Admin at Rabu, Februari 25, 2015 0 comments Links to this post

Kepada Yth.: 

Bapak/Ibu Pimpinan Travel Agent

Di Tempat

Perihal     : Penjelasan Terkait Rumor Lion Air Kesulitan Cash Flow

Dengan hormat,

Sehubungan dengan beredarnya rumor bahwa Lion Air mengalami kesulitan keuangan (Cash Flow) terkait pembayaran kompensasi dan refund tiket akibat kejadian keterlambatan penerbangan yang terjadi pada tanggal 18-20 Pebruari 2015, dapat kami sampaikan penjelasan sebagai berikut:

1. Lion Air sama sekali tidak mengalami kesulitan keuangan (cash flow).

2. Adapun penggunaan dana pinjaman dari Angkasa Pura II sebesar Rp.526.893.500,- adalah untuk membayar refund dan kompensasi delay pada pukul 03:00 – 09:00 pagi tanggal 19 Pebruari 2015 yang merupakan hari libur dan ketersediaan dana tunai di Kantor Lion Air Bandara Soekarno Hatta pada pagi itu tidak mencukupi.

3.  Kebutuhan dana tunai di Kantor Lion Air Bandara Soekarno Hatta sudah dapat dipenuhi mulai siang hari tanggal 19 Pebruari 2015 setelah dikirim dari Kantor Pusat.  

4.  Pada tanggal 22 Pebruari 2015, dana pinjaman dari Angkasa Pura sudah dikembalikan.

Demikian penjelasan dari kami, atas kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.

 Hormat kami,

 Management Lion Air

Read More...

Jumat, 20 Februari 2015

Sriwijaya News PSC ON TICKET

Posted by Admin at Jumat, Februari 20, 2015 0 comments Links to this post



Number: 28/AN-MKT/II/2015
Date : 16 Feb 2015

Kepada Yth  

Pelanggan Setia Sriwijaya Air & Nam Air

Passenger Service Charge - PSC (Airport Tax) untuk keberangkatan mulai 1 Maret 2015 sudah termasuk dalam komponen harga tiket. Hal ini diatur dalam Peraturan Direktur Jenderal Perhubungan Udara Nomor: KP 12 Tahun 2015 tentang Pembayaran PSC Disatukan Dengan Tiket Penumpang Pesawat Udara.

Terkait hal tersebut bersama ini disampaikan ketentuan sebagai berikut :

1. Penumpang yang dikenakan psc adalah penumpang dewasa dan anak-anak;

2. Penumpang yang tidak dikenakan psc adalah;

    i. Penumpang bayi/infant;

    ii. Penumpang transit (dalam satu kode booking/satu tiket).

3. Sehubungan dengan psc termasuk komponen harga tiket, maka pemberlakuannya adalah sebagai berikut:

    i. Refund;

       - Psc dikembalikan penuh apabila tiket diuangkan dan kondisi tiket belum check-in.

       - Jika tiket terdata noshow (sudah check-in) psc dapat dikembalikan selama sudah dilakukantap out di barcode reader di ruang tunggu (bandara AP1);

       - Tiket-tiket yang tidak dilakukan tap out jika diuangkan, maka psc tidak dikembalikan;

       - Tap out dilakukan penumpang yang bersangkutan, petugas Sriwijaya Air di station keberangkatan akan mengarahkan;

       - Tap out hanya berlaku di bandara yang dikelola AP1.

    ii. Rebooking;

       - Rebooking ke tanggal 1-03-2015 ? UFN akan dikenakan psc.

    iii. Upgrade;

       - Upgrade tiket untuk keberangkatan 1-03-2015 ? UFN akan dikenakan psc.

    iv. Reroute;

       -  Jika terjadi perubahan origin city maka psc menyesuaikan; jika origin city lebih kecil psc-nya, penumpang dikenakan additional collection;

       -  Jika origin city lebih besar psc-nya, maka kelebihan pembayaran psc dikembalikan ke penumpang dalam bentuk MCO/e-voucher.

4. Untuk penumpang dengan keberangkatan 01-Maret-2015 s/d UFN yang dalam komponen harga tiketnya belum termasuk psc, maka diwajibkan membayar psc di check-in counter pada saat check-in.

Read More...

Lion Air News Update 20feb2015

Posted by Admin at Jumat, Februari 20, 2015 0 comments Links to this post

PENGUMUMAN

SESUAI DENGAN KETENTUAN TENTANG PEMBAYARAN AIRPORT TAX  DIMASUKKAN DALAM HARGA TIKET TERHITUNG MULAI TANGGAL KEBERANGKATAN (TERBANG) 01 MARET 2015, MAKA KAMI BERITAHUKAN HAL-HAL SEBAGAI BERIKUT:

1.       TERHITUNG MULAI TANGGAL ISSUED TIKET 09 PEBRUARI 2015 DAN TANGGAL KEBERANGKATAN  01 MARET 2015, HARGA TIKET SELURUH PENERBANGAN LION AIR/WINGS AIR/BATIK AIR SUDAH TERMASUK AIRPORT TAX, KECUALI UNTUK BEBERAPA BANDARA DIBAWAH INI TANGGAL ISSUEDNYA BERBEDA:

Kota / Bandara

Tanggal Issued

(DOI)

Tanggal Terbang

 (DOT)

Banyuwangi (DQJ/BWX)

12-Feb-15

1-Mar-15

Toli Toli (TLI)

12-Feb-15

1-Mar-15

Melonguane (MNA)

12-Feb-15

1-Mar-15

Buli (WUB)

Dalam Proses

1-Mar-15

Kao (KAZ)

12-Feb-15

1-Mar-15

Atambua (ABU)

17-Feb-15

1-Mar-15

Wakatobi (WNI)

12-Feb-15

1-Mar-15

Selayar (YKR)

12-Feb-15

1-Mar-15

Nabire (NBX)

12-Feb-15

1-Mar-15

Sibolga (RRZ/FLZ)

12-Feb-15

1-Mar-15

Batam (BTH) - Khusus Rute  Internasional

18-Feb-15

1-Mar-15

 

2.       TIKET YANG SUDAH DI ISSUED SEBELUM  TANGGAL-TANGGAL TERSEBUT DIATAS ATAU HARGA DI TIKET BELUM TERMASUK AIRPORT TAX, MAKA AIRPORT TAX TERSEBUT HARUS DIBAYAR DI LOKET CHECK-IN BANDARA.

3. TIKET YANG SUDAH CHECK-IN TETAPI BATAL BERANGKAT (NO-SHOW) MAKA AIRPORT TAX DIANGGAP HANGUS (TIDAK DAPAT DI REFUND), KARENA TETAP HARUS DIBAYARKAN KEPADA PIHAK PENGELOLA BANDARA.

DEMIKIAN KAMI SAMPAIKAN, MOHON DISOSIALISASIKAN KEPADA SETIAP CALON PENUMPANG .

TERIMA KASIH

Read More...

Senin, 16 Februari 2015

Sriwijaya Air sudah termasuk Airpot tax

Posted by Admin at Senin, Februari 16, 2015 0 comments Links to this post

Kepada Yth  

Pelanggan Setia Sriwijaya Air & Nam Air

Passenger Service Charge - PSC (Airport Tax) untuk keberangkatan mulai 1 Maret 2015 sudah termasuk dalam komponen harga tiket. Hal ini diatur dalam Peraturan Direktur Jenderal Perhubungan Udara Nomor: KP 12 Tahun 2015 tentang Pembayaran PSC Disatukan Dengan Tiket Penumpang Pesawat Udara.

Terkait hal tersebut bersama ini disampaikan ketentuan sebagai berikut :

1. Penumpang yang dikenakan psc adalah penumpang dewasa dan anak-anak;

2. Penumpang yang tidak dikenakan psc adalah;

    i. Penumpang bayi/infant;

    ii. Penumpang transit (dalam satu kode booking/satu tiket).

3. Sehubungan dengan psc termasuk komponen harga tiket, maka pemberlakuannya adalah sebagai berikut:

    i. Refund;

       - Psc dikembalikan penuh apabila tiket diuangkan dan kondisi tiket belum check-in.

       - Jika tiket terdata noshow (sudah check-in) psc dapat dikembalikan selama sudah dilakukantap out di barcode reader di ruang tunggu (bandara AP1);

       - Tiket-tiket yang tidak dilakukan tap out jika diuangkan, maka psc tidak dikembalikan;

       - Tap out dilakukan penumpang yang bersangkutan, petugas Sriwijaya Air di station keberangkatan akan mengarahkan;

       - Tap out hanya berlaku di bandara yang dikelola AP1.

    ii. Rebooking;

       - Rebooking ke tanggal 1-03-2015 ? UFN akan dikenakan psc.

    iii. Upgrade;

       - Upgrade tiket untuk keberangkatan 1-03-2015 ? UFN akan dikenakan psc.

    iv. Reroute;

       -  Jika terjadi perubahan origin city maka psc menyesuaikan; jika origin city lebih kecil psc-nya, penumpang dikenakan additional collection;

       -  Jika origin city lebih besar psc-nya, maka kelebihan pembayaran psc dikembalikan ke penumpang dalam bentuk MCO/e-voucher.

4. Untuk penumpang dengan keberangkatan 01-Maret-2015 s/d UFN yang dalam komponen harga tiketnya belum termasuk psc, maka diwajibkan membayar psc di check-in counter pada saat check-in.

Read More...

Perpindahan Terminal Keberangkatan dan Kedatangan LION AIR di Bandara Soekarno - Hatta

Posted by Admin at Senin, Februari 16, 2015 0 comments Links to this post


 
Kepada Yth,
Bapak/Ibu Pimpinan Travel Agent
Di-Tempat
 
Hal          :Revisi Perpindahan Terminal  Keberangkatan dan Kedatangan di Bandara Soekarno - Hatta
 
Dengan Hormat,
Terimakasih atas kerjasama yang terjalin selama ini.
Bersama ini kami sampaikan, mengenai Perpindahan Keberangkatan Terminal untuk Route Batik Air ( ID ) / Lion Air ( JT ), yang berlaku efektif 21 Januari 2015.
Adapun route - route yang akan mengalami Perpindahan Terminal Keberangkatan adalah sebagai berikut :
 
BATIK AIR ( ID )
        - Seluruh route Batik Air ke semua destinasi ( tujuan ) dari Jakarta (CGK ), pindah menjadi Keberangkatan dari Terminal 1C.
        - Seluruh route Batik Air dari Semua daerah dengan tujuan Jakarta ( CGK ), pindah menjadi Kedatangan di Terminal 1C.
 
LION AIR ( JT )
        - Route Lion Air dari Jakarta ( CGK ) dengan destinasi Semarang ( SRG ), Yogjakarta ( JOG ), Solo  ( SOC ), dan Lombok ( LOP ), pindah menjadi Keberangkatan dari Terminal 3.
        - Route Lion Air dari Semarang ( SRG ), Yogjakarta ( JOG ), Solo
          ( SOC ), dan Lombok ( LOP ) dengan tujuan Jakarta ( CGK ), pindah menjadi Kedatangan di Terminal 3.
 
LION AIR ( JT )
        - Route Lion Air dari Jakarta ( CGK ) dengan destinasi Pontianak ( PNK ), Palangkaraya ( PKY ), Banjarmasin ( BDJ ), Balikpapan ( BPN ) dan Tarakan ( TRK ), pindah menjadi Keberangkatan             dari Terminal 1A.
        - Route Lion Air dari Pontianak ( PNK ), Palangkaraya ( PKY ), Banjarmasin ( BDJ ), Balikpapan ( BPN ) dan Tarakan ( TRK ) dengan tujuan Jakarta ( CGK ), pindah menjadi Kedatangan di                 Terminal 1A.
 
Demikian kami sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya diucapkan terima kasih.
 
Hormat Kami,
 
 
Lion Air
 
Distrik Jakarta                  
Jl.  Gajah Mada No 7  Jakarta Pusat - 10130      
T: 021-70867632 - 35 / 70708962 / 73 / 77
Email : Jakarta@lionair.co.id
 

Read More...

Informasikan Nomor Handphone yang Valid

Posted by Admin at Senin, Februari 16, 2015 0 comments Links to this post

Yth. Mitra Travel Agent

Guna meningkatkan pelayanan kepada pengguna jasa Lion Group, maka setiap informasi yang berkaitan dengan perubahan jadwal penerbangan atau informasi lainnya akan disampaikan kepada Penumpang melalui SMS / Email.

Untuk itu maka setiap reservasi harus memasukkan contact Penumpang berupa:

1)      Nomor Handphone Penumpang (Wajib).

2)      Alamat Email Penumpang.

Nomor Handphone dan alamat email Penumpang harus valid karena akan digunakan untuk menyampaikan pemberitahuan apabila ada perubahan jadwal penerbangan (seperti perubahan/pembatalan jadwal penerbangan akibat cuaca buruk dan bencana yang terjadi akhir-akhir ini).

Reservasi yang tidak mencantumkan nomor handphone/alamat email dapat dibatalkan karena tidak sesuai dengan prosedur reservasi Lion Group.

Apabila nomor handphone/email yang dimasukkan bukan milik Penumpang atau tidak valid sehingga informasi perubahan jadwal penerbangan yang kami kirimkan melalui SMS/Email tidak diterima oleh Penumpang, maka hal tersebut menjadi tanggung jawab Travel Agent yang bersangkutan.

Demikian kami sampaikan, atas perhatian dan kerjasama samanya kami ucapkan terima kasih.

Salam,

Lion Group

Read More...

Agent News Sriwijaya Air

Posted by Admin at Senin, Februari 16, 2015 0 comments Links to this post

Agent News

Number: 13/AN-MKT/II/2015
Date : 05 Februari 2015

Dear All Mitra Travel Agent,

       Bersama ini disampaikan bahwa setiap pembukuan (PNR) diwajibkan mencantumkan nomor kontak penumpang/pelanggan yang bisa dihubungi (valid), yang mana hal ini sesuai dengan Peraturan Menteri Perhubungan Nomor : PM49 tahun 2012 tentang Standar Pelayanan Penumpang Kelas Ekonomi Angkutan Udara Niaga Berjadwal Dalam Negeri.

Kontak pelanggan/penumpang tersebut sangat berguna bagi kami dalam melakukan standar pelayanan yaitu untuk :

1. Memastikan pelanggan berangkat sesuai pembukuan (reservasi).

2. Informasi kepada pelanggan/penumpang apabila terjadi keterlambatan, pembatalan penerbangan.

3. Informasi kepada pelanggan/penumpang apabila terjadi ketinggalan, tertukar, kehilangan barang bawaan (bagasi).

Untuk kontak pelanggan/penumpang yang dimaksud adalah nomor Handphone (mobile phone) agar informasi dapat segera disampaikan pelanggan/penumpang. Apabila informasi mengenai hal tersebut diatas tidak sampai kepada pelanggan/penumpang dikarenakan nomor kontak tidak tercantum, maka hal ini diluar tanggung jawab kami. 

Demikian hal ini disampaikan, terimakasih atas dukungan dan kerjasamanya.
Happy Selling!

Read More...
 

ღ Hey...hEy...iT's mE ^^ Nda_NiEzz ღ Copyright © 2010 Designed by Ipietoon Blogger Template Sponsored by Online Shop Vector by Artshare