Senin, 16 Februari 2015

Agent News Sriwijaya Air

Posted by Admin at Senin, Februari 16, 2015

Agent News

Number: 13/AN-MKT/II/2015
Date : 05 Februari 2015

Dear All Mitra Travel Agent,

       Bersama ini disampaikan bahwa setiap pembukuan (PNR) diwajibkan mencantumkan nomor kontak penumpang/pelanggan yang bisa dihubungi (valid), yang mana hal ini sesuai dengan Peraturan Menteri Perhubungan Nomor : PM49 tahun 2012 tentang Standar Pelayanan Penumpang Kelas Ekonomi Angkutan Udara Niaga Berjadwal Dalam Negeri.

Kontak pelanggan/penumpang tersebut sangat berguna bagi kami dalam melakukan standar pelayanan yaitu untuk :

1. Memastikan pelanggan berangkat sesuai pembukuan (reservasi).

2. Informasi kepada pelanggan/penumpang apabila terjadi keterlambatan, pembatalan penerbangan.

3. Informasi kepada pelanggan/penumpang apabila terjadi ketinggalan, tertukar, kehilangan barang bawaan (bagasi).

Untuk kontak pelanggan/penumpang yang dimaksud adalah nomor Handphone (mobile phone) agar informasi dapat segera disampaikan pelanggan/penumpang. Apabila informasi mengenai hal tersebut diatas tidak sampai kepada pelanggan/penumpang dikarenakan nomor kontak tidak tercantum, maka hal ini diluar tanggung jawab kami. 

Demikian hal ini disampaikan, terimakasih atas dukungan dan kerjasamanya.
Happy Selling!

comments' id='comments'>

Posting Komentar

.

 

ღ Hey...hEy...iT's mE ^^ Nda_NiEzz ღ Copyright © 2010 Designed by Ipietoon Blogger Template Sponsored by Online Shop Vector by Artshare